Archivo de julio 2012
¿Quieres que tus tweets se extiendan como virus?
En cualquier red social hay que procurar que nuestros tweets, publicaciones, videos, etc se propaguen como virus y con ello conseguiremos obtener muchos más seguidores.
Hacer contenido viral no es una cosa fácil pero es lo que debemos intentar para que nuestras publicaciones sean vistas por el mayor número de personas.
En este artículo nos centraremos en Twitter y en intentar que los tweets publicados por nosotros se propaguen de forma viral.
En Twitter solo tenemos 140 caracteres para lograr captar la atención de las personas e intentar que realicen acciones virales con nuestros tweets.
No te preocupes porque es suficiente, así que en nuestro tweet “ hay que ir al grano”, hay que ser directo.
Debes tener en cuenta que cuando alguien entra a twitter no lee totalmente los tweets de su timeline, sino que lee un poco por encima y presta atención a los que le parecen más interesantes.
Para lograr esa atención hay que crear titulares impactantes
Es buena práctica la de generar intriga en el titular del tweet
Por supuesto que siempre debemos tweetear contenido de calidad para nuestro nicho de mercado.
Cuanto mayor sea la calidad del contenido, más posibilidades hay de que se convierta viral.
Si ofrecemos algo gratis (video, curso, tutorial) de alto valor será mucho más compartido que si es un artículo con recomendaciones
No siempre estaremos en disposición de ofrecer contenido de valor, en ese caso es mejor no tweetear.
El tweet conviene que lleve un llamado a la acción. Por ejemplo: “haz clic en:”
El tweet tiene que llevar un enlace que conduzca a una web o blog
Enviar el tweet en el horario de mayor audiencia en nuestro nicho.
Es conveniente programarlo con Hootsuite o Buffer.
Con SocialBro podemos saber qué horas son las ideales para enviar el tweet
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REDES SOCIALES PARA PEQUEÑAS PYMES, COMERCIOS DE BARRIO, etc
Al contrario de lo que piensa mucha gente y nos prometen no pocas empresas dedicadas al márketing en redes sociales, empezar a estar en las redes sociales no supone comenzar a generar muchos clientes potenciales, ganar mucho dinero al principio, etc.
Todo se debe desarrollar paso a paso y muy bien estudiado para que nuestro trabajo dé sus frutos a medio plazo, porque lo que no podemos esperar son grandes resultados de forma inmediata.
Lo primero que debemos hacer es analizar nuestro sector, qué funciona mejor y peor dentro de internet, qué está haciendo nuestra competencia en las redes sociales y quedarnos con lo que funciona, hay que establecer unos objetivos, crear una estrategia a seguir muy clara, ver qué vamos a comunicar, a quién, de qué forma, etc.
En un principio parece muy lógico crear perfiles en twitter, facebook y google plus, generar contenido que pueda interesar a nuestro nicho de mercado, captar fans, seguidores, etc.
Pero no hay que olvidar que nos estamos refiriendo a redes sociales en negocios locales y de barrio, por lo que la decisión correcta antes de empezar es hacer un sondeo entre los clientes que tiene nuestro negocio en el mundo físico, lo que debemos considerar como nuestra primera red social.
Por ejemplo, si tenemos una carnicería de barrio a nuestros clientes, cuando acudan a comprar algo, les podemos entregar una hoja con un pequeño cuestionario, preguntándoles si usan internet, si tienen cuentas de twitter, Facebook, etc , pidiéndoles su nombre de usuario y así de acuerdo a la Ley de Protección de Datos podremos añadirlos a nuestra lista de suscriptores para que puedan recibir nuestro boletín.
Al entregarles la hoja les diremos que cuando la traigan rellenada les vamos a obsequiar con una bolsa de carne picada (por ejemplo) o con algún otro producto que no me salga caro y al mismo tiempo yo quiera promocionar.
También se puede hacer un sorteo entre la gente que rellena el cuestionario.
Otra cosa muy a tener en cuenta es que el negocio local debe tener en toda su papelería, bolsas, etc impresas sus direcciones en las redes sociales.
El objetivo que perseguimos con estas acciones es conseguir fans y seguidores entre nuestros clientes, ya que estos no son unos seguidores cualquiera, son clientes nuestros de hace tiempo y por lo tanto son fieles a nosotros y hablarán muy bien sobre nuestros productos y servicios.
Si además les ofrecemos sorteos, premios, ofertas, etc lograremos que sean verdaderos evangelistas de nuestra marca.
A nuestros clientes, seguidores y fans hay que hacerles sentir que les mimamos, que son lo más importantes para nosotros. Hay que obsequiarles con algo, por ejemplo, una panadería a sus clientes habituales les obsequia con una bolsa de magdalenas, un bar con una tapa especial, un pub con un chupito gratis, etc.
Hay que tener siempre presente que tanto en el mundo físico como en el mundo online todo es un intercambio.
No vale con decir estoy aquí, sígueme. Con esta postura no captaremos ningún seguidor.
NO HAY NADA GRATIS, todo es un intercambio, hay que dar algo a cambio.
Bien, tenemos muy claro que hay que dar algo a cambio pero no todo es dar y dar y dar. Si hacemos ofertas y descuentos como locos de forma continuada conseguiremos que cuando esas ofertas y promociones se acaben, nuestros seguidores dejarán de seguirnos porque les hemos creado el hábito de las ofertas contínuas.
Las ofertas y promociones hay que hacerlas de forma puntual y no periódica.
La mayoría de la gente que está en las redes sociales, con intención profesional, no sabe porqué está, normalmente está porque es la moda, otros están pues yo debo estar, Lo que está muy claro es que estar por estar no sirve de nada. Vamos a perder nuestro tiempo y a veces nuestro dinero.
Para estar en las redes sociales, de manera profesional, hay que preguntarse qué vamos a hacer en ellas, qué queremos conseguir, hay que establecer una estrategia, con sus objetivos correspondientes y sobre todo medir los resultados.
En internet, a diferencia del mundo físico, todo se puede medir y esto debe servirnos para quedarnos con lo que nos funciona y desechar lo que no da los resultados esperados, con lo que conseguiremos un ahorro importante.
Las pymes quieren estar en las redes sociales para captar clientes, pero deben preguntarse: qué queremos vender, a quién, cómo, qué nos hace diferentes a la competencia, ¿sabemos lo que hace nuestra competencia?, ¿en cuánto tiempo queremos empezar a vender?, no puede ser en 2 semanas ya que nos lleva 2 meses ponerlo en práctica, otros 2 meses medir resultados. Con todo esto debemos concienciarnos que los resultados no son inmediatos, se necesita un margen de tiempo para conseguir grandes resultados haciendo las cosas bien.
Debemos siempre fijarnos unos objetivos de éxito. Pero esos objetivos deben estar bien pensados y estudiados.
Por ejemplo, un comercio de venta de camisas en Soria si el objetivo que se propone es conseguir 600 fans en Facebook, probablemente no le sirva para el desarrollo de su estrategia de ventas si no tiene tienda online, ya que la mayoría de esos fans no serán de Soria y es difícil que una persona de Córdoba vaya a comprarse una camisa a Soria.
En este caso el objetivo puede ser conseguir 60 fans de nuestra localidad en Facebook.
Cuando nuestra empresa local está dentro de las redes sociales, para actuar dentro de ellas el mandamiento principal a seguir debe ser: PIENSA EN GLOBAL PERO ACTUA EN LOCAL. Para ello es conveniente generar comentarios en nuestra página o blog, porque es ahí donde procuraremos pasar a convertir a los prospectos en clientes.
Lo más importante para lograr buenos resultados en redes sociales es crear una estrategia, pero al crearla siempre debemos preguntarnos hasta donde queremos llegar. No es lo mismo plantearse ser una empresa más de tú nicho que capta clientes a través de internet, que proponerse ser la mejor empresa de tú nicho en internet.
La estrategia conviene plantearla a la inversa, es decir, dónde quiero estar dentro de 4 años y seguir los pasos intermedios hacia atrás hasta llegar al día de inicio de la estrategia.
Por ejemplo, si dentro de 4 años quiero ser el mejor carnicero que consigue clientes en internet, dentro de 2 años tengo que crear un portal web para vender también carne en la red, dentro de 1 año y medio debo realizar inversión en maquinaria que me permita atender mi negocio local y al mismo tiempo la carnicería en la red, dentro de 1 año debo contratar 2 personas más para que vayan aprendiendo todo lo que conlleva el negocio online,el primer mes debo investigar a mi competencia, venga manos a la obra y a empezar.
ADELANTEEEEE
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Cómo conseguir tráfico web
Si tenemos una página web o un blog, ya sea de empresa o a título personal, seguramente lo que queremos es que les visite la mayor cantidad de personas posible.
Eso está muy bien pero lo que debemos pretender siempre es que ese tráfico que se genere sea un tráfico de calidad, entendiendo por ello a las personas relacionadas con nuestro nicho de mercado.
Dentro del tráfico web que puede llegar hasta nuestra página podemos distinguir dos grandes grupos:
1 – Tráfico web generado a partir de sistemas de pago
2 – Tráfico web generado a partir de sistemas gratuitos
En el punto 1 cabe destacar sobre todos los demás medios el conocido como “pago por clic” que consiste en realizar campañas en las cuales, cada vez que un usuario haga clic en nuestro anuncio, tendremos que pagar una cantidad previamente establecida.
El más popular es Google Adwords, aunque también tienen sistemas parecidos Facebook y Yahoo.
En el punto 2 se engloban los sistemas que generan lo que podemos llamar “tráfico gratis”, aunque ese tráfico no es totalmente gratis, ya que tiene como mínimo el coste que supone nuestro trabajo para conseguir ese flujo de personas.
Aquí podemos distinguir tres formas de llevar tráfico gratis a nuestra web:
- A – Personas que teclean directamente nuestra dirección web en los buscadores
- B – Tráfico obtenido desde otras páginas web
- C – Tráfico que nos envían los buscadores al realizar búsquedas por palabras clave
El tráfico obtenido mediante el apartado A son personas que conocen nuestra dirección web. La pueden haber obtenido de la firma de un correo nuestro, de publicidad off line que hayamos realizado, de nuestras tarjetas de visita, etc.
En el punto B, el tráfico que se genera a partir de otras webs se consigue mediante enlaces que hay en esas páginas hacia la nuestra.
Estos enlaces se consiguen mediante intercambio de enlaces, realizando comentarios en blogs, publicando artículos en directorios de artículos, etc.
El apartado C es sin lugar a dudas el más importante dentro de este grupo de “tráfico gratis” y es el que se basa en realizar labor de posicionamiento en buscadores a través de “palabras clave”, es conocido como SEO.
Lograr las primeras posiciones en los buscadores para determinadas “palabras clave” no es una labor sencilla pero tampoco es una tarea imposible ya que con trabajo y constancia se puede conseguir.
También conviene dejar claro que si vamos a realizar trabajo SEO en nuestra web hay que tener en cuenta que conseguir posiciones en los buscadores por encima del lugar número 11 no sirve casi para nada.
Te preguntarás que porqué digo esto, pues te lo indico rápidamente y es importante que tomes nota de ello. Primeramente no estar en la primera página de los buscadores (10 primeras posiciones) para una búsqueda determinada significa que por esa “palabra clave” no vas a conseguir casi visitas, de esto se deduce que si para una búsqueda aparecemos en la posición 14 va a ser casi lo mismo que si estamos en la posición 67.
Esto lo comento porque hay varias empresas que realizan labores de SEO y luego se justifican que han hecho bien su trabajo entregándote resultados de posicionamiento en la segunda, tercera o cuarta página. Así tú estás pagando por unos resultados con los que no consigues visitas, vamos que estás tirando el dinero.
Si en vez de encargar el trabajo SEO a una empresa externa lo vas a realizar tú mismo, debes saber que hay más de 200 factores que influyen en el posicionamiento de una web pero no te asustes porque hay unos más importantes que otros y es en ellos en los que hay que centrarse.
El trabajo SEO para nuestra web debe estar dividido en dos partes muy diferenciadas:
1 Trabajo SEO desde dentro de nuestra página
Contenido, título, encabezados, nombre de dominio, enlaces internos, etc.
Entre ellos el más importante es crear contenido frecuentemente y relacionado con nuestro nicho de mercado
2 Trabajo SEO desde fuera de nuestra página
Crear enlaces hacia nuestras páginas desde directorios, blogs, marcadores sociales, redes sociales, etc.
Todo el trabajo que desarrollemos para posicionar nuestra web en las primeras posiciones de los buscadores, ha de ser realizado de la forma menos automatizada posible ya que los robots de los buscadores pueden detectar que se les está engañando y penalizar nuestra web.
Se pueden utilizar algunos programas que nos ayuden a realizar nuestra labor, pero a lo que me refiero con no automatizar mucho el trabajo es que yo nunca usaría programas que automatizan la creación de contenido, programas para dar de alta automáticamente nuestra web en miles de directorios, etc.
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6 Ideas de las que depende tú éxito en TWITTER
Hay personas que han triunfado en Twitter y lo siguen haciendo gracias a que no se salen de unos patrones establecidos en esta red social.
Por lo tanto hay que fijarse en esa gente y en su forma de actuar en Twitter.
Como principales estrategias a seguir podemos destacar las siguientes:
1 – Aportar valor
Seguir la idea de “ hay que dar para poder recibir”, por lo tanto en la mayoría de los tweets hay que aportar valor, recomendar información de calidad que pueda servir a nuestros seguidores.
Unas veces la información la habremos creado nosotros en nuestro blog, otras veces será contenido de otras personas, pero siempre información de valor para nuestro nicho de mercado
2 – Conviene seguir a quien nos sigue
Si queremos alcanzar las metas que nos hemos propuesto en Twitter hay que continuar con la frase del punto anterior: “hay que dar para poder recibir”, que menos que seguir a la gente que nos sigue, es una muestra de agradecimiento y de caer bien a otras personas.
Hay que hablar con la gente, realizar comentarios, en una palabra integrarse en la red.
3 – Ser constante
Nuestra conversación en Twitter son nuestros tweets.
Las personas que nos siguen normalmente suelen conectarse a unas horas determinadas.
Cada persona organiza su tiempo de una manera diferente, por lo tanto tendremos seguidores que leen nuestros tweets a horas muy dispares.
Para esto la mejor solución es programar los tweets. En el mercado hay herramientas gratuitas para la programación de tweets.
De entre ellas yo destaco Hootsuite que aunque tiene su versión de pago, en su modalidad gratuita tiene muchas opciones y es válida para programar mensajes hasta en 5 cuentas a la vez.
A la hora de programar los tweets hay que tener muy en cuenta el horario de conexión de tus seguidores.
La herramienta Tweriod te puede servir para ver los horarios más activos
4 – No vender
Desde luego que si nuestro objetivo es generar ventas, Twitter en un lugar apropiado.
Te preguntarás: ¿por qué digo que no hay que vender?.
Muy sencillo, porque en Twitter no hay que centrarse en las ventas.
Hay que centrarse en establecer relaciones. Twitter es una red social y la gente está en las redes sociales para hablar, comentar, buscar información, pasárselo bien, etc. Pero no está para que le vendan.
Hay que establecer relaciones, generar confianza y después intentar la venta.
5 – Participación
Las relaciones y la confianza no se consiguen de la noche a la mañana y suponen un esfuerzo importante, pero si estamos en Twitter y queremos conseguir clientes a través de esta red social hay que participar.
Participar no consiste en programar tweets, eso es solo una parte de la participación. Hay que responder los comentarios, hay que interactuar con las personas.
Hay que dar la sensación de que estamos presentes la mayor parte del tiempo y que no es un programa o una máquina la que envía nuestros tweets.
6 – Segmentar
Para optimizar nuestro tiempo y lograr mejores resultados en nuestra búsqueda de información es muy conveniente la creación de listas y así segmentar a las personas que seguimos.
De esta forma podemos seguir más fácilmente los perfiles de mayor interés para nosotros.
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¡Estoy seguro que no sabes manejar internet!. Aprende cómo hacerlo (Parte II)
En el post anterior decíamos que para saber manejar internet hay tres pilares básicos:
- Buscar la información
- Leer la información
- Guardar la información que necesitamos
Buscar la información
El buscador que utilizamos normalmente es Google pero generalmente hacemos búsquedas normales sin usar ningún tipo de filtro y podemos usar esas características que nos brinda este buscador para segmentar los resultados.
Podemos usar varios tipos de combinaciones de signos para acotar las búsquedas en función de la sintaxis.
Los más prácticos son “” y el signo -
Si ponemos una frase entre comillas el buscador solo nos devolverá resultados que contengan esa frase y en ese orden las palabras.
Si colocamos el signo – el buscador nos dará resultados que no contengan esa palabra o frase
Ejemplo:
Busco: coches en Burgos obtengo 84.700.000 resultados
Busco: “coches en Burgos” obtengo 328.000 resultados
Si ahora además a la búsqueda le añado que no quiero que sean nuevos los coches
Busco: “coches en Burgos” –nuevos obtengo 244.000 resultados
Así sucesivamente puedo ir segmentando las búsquedas haciéndolas cada vez más concretas
También es muy importante para acotar las búsquedas, utilizar los diversos filtros que pone Google a nuestra disposición.
Estos filtros se encuentran en la parte izquierda de la página de resultados de Google.
Si no aparecen todos podemos hacer clic en más y nos mostrará todos los filtros que permanecían ocultos.
Son muy prácticos los filtros de imágenes, videos, fechas, etc.
Leer la información
Usar RSS, esto puede sonarnos un poco raro pero detrás de estas siglas RSS se encierran unas poderosas herramientas que hacen que aquellas fuentes que generan contenido te envíen el contenido nuevo que se añade.
Para entendernos es como si estuviéramos suscritos a esas fuentes de información.
En el momento que se genera un nuevo contenido me lo envían
Nos podemos suscribir a la sección de economía de un periódico para recibir las nuevas noticias económicas que se van publicando, nos podemos suscribir a un blog de cocina para saber cuando sacan una receta nueva, etc.
Para ello basta con acceder a la página concreta y buscar las siglas rss
Ahora necesitamos una herramienta para gestionar esas suscripciones de RSS, hay muchas pero mi recomendación es Google Reader que funciona muy bien, es fácil de manejar y qué casualidad es también de Google.
Una vez que hemos creado nuestra cuenta en Google Reader hay que ir a la web o blog del que queremos añadir el RSS y buscar el botón RSS, hago clic en él, me sale o envía a una dirección web, copio esa dirección web o url que me sale en el navegador, voy a Google Reader hago clic en añadir suscripción y la pego.
Ya esoy suscrito a esa RSS y solo me queda ir abriendo Google Reader a menudo para saber si se van publicando contenidos nuevos.
Guardar la información
Los contenidos que me llegan a Google Reader aunque sea información interesante, siempre hay documentos que me sirve con leer y otros que además de leer me interesa guardar.
Los documentos, artículos o post que me interesa guardar lo puedo hacer en mi propio pc ordenándolo por carpetas, en páginas de marcadores sociales, pero una opción mejor y que no ocupa espacio en el ordenador es guardarlo en Dropbox o Evernote.
Son aplicaciones que trabajan en la nube, son muy seguras y además podemos acceder a ellas desde cualquier ordenador con conexión a internet, aunque no sea el nuestro.
Dicho de otra forma, podemos acceder a la información guardada por nosotros desde el ordenador de un amigo, por ejemplo con solo teclear nuestras claves en la web de la aplicación.
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¡Estoy seguro que no sabes manejar internet!.
Aprende cómo hacerlo
Hace varios años poca gente manejaba los ordenadores.
Con el paso del tiempo eso ha cambiado y ahora es todo lo contrario, hay poca gente que no sepa usar un ordenador.
Vamos a ir un paso más allá, ahora muchas personas entran en internet pero ¿realmente saben manejar internet?.
La respuesta es muy clara NO.
Manejar internet no es estar delante del ordenador buscando información y que pase tiempo, tiempo y tiempo para encontrar algo.
Eso no es manejar internet, eso se puede llamar “perder el tiempo”.
Dentro de unos años saber manejar internet será vital para acceder a muchos puestos de trabajo.
Lo mismo que ha ocurrido con los ordenadores va a pasar con el manejo de internet, será imprescindible para acceder a gran parte del mercado laboral.
Manejar internet se basa en tres aspectos:
- Buscar la información
- Leer la información
- Guardar la información que nos interesa
Saber hacer esas tres cosas en el menor tiempo posible es el ABC de manejar internet.
Ya no valen las excusas de no tengo tiempo para estar buscando información en internet puesto que hay herramientas sencillas que realizan el trabajo por nosotros.
Todo esto es necesario tanto a nivel profesional como personal.
Quien de nosotros no ha ido de vacaciones, ha buscado un hotel en internet y en función de las opiniones y comentarios se ha decidido por un hotel u otro.
O bien queremos comprar algún tipo de producto, buscamos en internet y leemos los comentarios que hay sobre ese producto y los de su competencia y al final nos decidimos por uno u otro en función de lo que opina la gente.
Luego haremos la compra por internet o en un comercio físico, pero la decisión de compra la hemos tomado a través del ordenador.
Toda esta información que es necesaria tanto a nivel particular como profesional para tomar decisiones, hay que saber buscarla y manejarla de la forma correcta.
En unos días publicaré otro post en el que te explicaré como conseguir y manejar la información de la mejor forma posible.
Si no quieres perderte ninguno de mis post, te puedes registrar y además te enviaré el ebook “Consigue miles de seguidores en Twitter”
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